Algemeine Geschäftsbedinungen
Geschäftsbedingungen
Die auf unserer Website enthaltenen Informationen dienen ausschließlich der Bereitstellung von Informationen über Focus. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass diese Informationen zum Zeitpunkt der Aufnahme korrekt sind, aber diese Website kann dennoch unvollständige, ungenaue oder veraltete Informationen enthalten. Focus behält sich daher das Recht vor, die bereitgestellten Informationen jederzeit ohne Ankündigung zu ergänzen, zu ändern, zu korrigieren oder zu löschen, ohne dass hieraus eine Haftung von Focus entsteht.
Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet BE0525550354.
Artikel 1
Vorbehaltlich besonderer schriftlicher Bestimmungen, die von einer hierzu bevollmächtigten Person ausgestellt werden, gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Verpflichtungen von Focus. Diese Bedingungen sind auf der Website www.focushotel.be angegeben. Diese Veröffentlichung ist ausreichend informativ. Mit einem Besuch in unserem Gebäude erklären Sie sich stillschweigend mit unseren Geschäftsbedingungen einverstanden.
Artikel 2
Die Leistungen und Tarife werden von Focus frei bestimmt, das auch das Recht hat, diese zu ändern.
Artikel 3
Der Check-in ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr möglich. Der Check-out ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr möglich. Im Falle eines nicht mitgeteilten späten Check-outs kann Focus einen Aufpreis von maximal 1 zusätzliche Nacht berechnen.
Artikel 4
Haustiere sind im Zimmer nicht erlaubt, auch nicht gegen Aufpreis. Auch Haustiere sind in den Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Wird dies dennoch festgestellt, wird ein Betrag von 150 € für die zusätzlichen Reinigungskosten berechnet.
Artikel 5
Kinder sind im Focus ohne Altersbeschränkung willkommen. Zustellbetten können im Focus Hotel nicht bereitgestellt werden, jedoch im Focus Budget und Focus Boutique. Focus Budget und Focus Boutique haben auf Wunsch auch Zimmer mit Verbindungstür. Sie müssen Ihre eigenen Kinderbetten mitbringen, aber in jeder Einrichtung sind die Zimmer ausreichend geräumig, um ein Kinderbett aufstellen zu können.
Artikel 6
Bei den Zahlungsbedingungen und Stornierungen wird unterschieden zwischen normalen Reservierungen, Reservierungen von Gruppen (mind. 5 Zimmer oder min. 10p) und Reservierungen mit einer nicht stornierbaren Aktion. Normale Reservierungen stornieren
Kostenlose Stornierung bis 24h vor Anreise möglich (konkret: vor 15h am Tag vor Anreise) Bei einer Stornierung weniger als 24h vor Anreise werden 50% des Betrages in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen (keine Stornierung, aber auch kein Gast) wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Die Zahlung für den Aufenthalt kann jederzeit während des Aufenthalts digital erfolgen. Wir akzeptieren keine Barzahlungen mehr.
Gruppenreservierung stornieren
Kostenlose Stornierung bis 3w vor Anreise möglich Stornierung zwischen 3w und 1w vor Anreise: 25% des Gesamtbetrages werden berechnet Stornierung weniger als 1w vor Anreise: 75% des Gesamtbetrages werden in Rechnung gestellt Stornierung weniger als 24h vor Anreise oder bei Nichterscheinen: 100 % der Gesamtsumme werden 3w vor Anreise in Rechnung gestellt, 25 % der Gesamtsumme werden bereits in Rechnung gestellt. Für Gruppen mit inländischer Organisation: 1 Woche vor Anreise werden weitere 50% des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt & die restlichen 25% nach Beendigung des Aufenthalts. Für Gruppen mit nur einer ausländischen Organisation: 1 Woche vor Anreise sind die restlichen 75% der Gesamtsumme bereits verrechnet. Extras werden nach dem Aufenthalt abgerechnet. Alle Zahlungen erfolgen digital: per Karte oder Banküberweisung. Wir verarbeiten keine Barzahlungen mehr.
Nicht stornierbare Aktion
Da diese nicht stornierbar ist, kann nichts zurückgefordert werden. Der Aufenthalt wird auch vollständig im Voraus bezahlt. Erfolgt eine Stornierung auf unsere Initiative, werden alle bereits bezahlten Beträge zu 100% zurückerstattet.
Artikel 7
Alle Beschwerden über den Aufenthalt müssen spätestens 3 Tage nach Abreise mitgeteilt werden. Reklamationen über die Rechnung müssen innerhalb von 8 Tagen ab Rechnungsdatum per Einschreiben eingereicht werden. Rechnungen sind in Kortrijk innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Nichtzahlung innerhalb von 30 Tagen wird der fällige Restbetrag mit 1 %/Monat verzinst. Für Streitigkeiten ist ausschließlich das Handelsgericht Kortrijk zuständig.
Das Flanders International Department ist die zuständige Behörde, die die Genehmigung erteilt und bei der weitere Informationen über die Vorschriften für den Betrieb von Beherbergungsbetrieben und die allgemein verfügbaren Rechtsbehelfe im Streitfall und bei denen der Tourist eine Beschwerde einreichen kann, eingeholt werden kann. Flanders International Department - Service für Touristengenehmigungen; Boudewijnlaan 30, Bus 8; 1000 Brüssel oder logies@iv.vlaanderen.be.